Sagsbehandlingstider - Jobcenter og Borgerservice
Her kan du se, hvornår du kan forvente svar på forskellige typer af sager.
Sagsbehandlingstider og frister
Behandlingstiden afhænger af, hvilken støtte eller hjælp du ansøger om. Hvis vi ikke kan overholde fristen, vil du få skriftlig besked om, hvornår du kan forvente svar.
Disse frister gælder både for nye ansøgningssager og for sager, der er sendt tilbage fra Ankestyrelsen.
Job og Ledighed
| Lov om sygedagpenge | Område | Sagsbehandlingstider |
| § 6 og 38 | Dagpenge ved sygdom | 2 uger |
| § 56 | Aftale ved kronisk sygdom | 4 uger |
| § 54 | Refusion fra arbejdsgivere | 4 uger |
| § 41 og 43 | Dagpenge ved sygdom til selvstændig erhvervsdrivende | 2 uger |
| Aktivloven | Område | Sagsbehandlingstider |
| § 11-12 | Bistand til job og uddannelsessøgende | 2 uger |
| § 22-28, 30-33 | Kontanthjælp, engangshjælp, uddannelseshjælp og selvforsørgelses- og hjemrejseydelse, overgangsydelse | 2 uger |
| § 29 | Økonomisk hjælp i forbindelse med afsoning | 4 uger |
| § 34 | Særlig støtte til personer med høje boligudgifter eller stor forsørgerbyrde | 4 uger |
| § 63 og § 64 | Særlig støtte under revalidering | 4 uger |
| § 68 | Ressourceforløbsydelse i forbindelse med ressourceforløb | 2 uger |
| § 69j | Ressourceforløbsydelse - ressourceforløb | 2 uger |
| § 69t | Ressourceforløbsydelse - jobafklaring | 2 uger |
| §§ 70 - 71 | Revalideringsydelse | 4 uger |
| § 74 - 74h | Ledighedsydelse og særlig ydelse i forbindelse med fleksjob | 4 uger |
| § 81 og § 81a | Ansøgning om enkeltydelse | 4 uger |
| § 82 og § 82a | Ansøgning om økonomisk hjælp til sygebehandling og tandbehandling | 4 uger |
| § 83, stk. 1 | Hjælp til udgifter til samvær med egne børn | 4 uger |
| § 84 | Hjælp til udgifter til forsørgelse af forældreløse børn | 4 uger |
| § 85 | Hjælp til udgifter til flytning | 4 uger |
| § 90 | Administration af kontanthjælp | 4 uger |
| Lov om aktiv beskæftigelsesindsats | Område | Sagsbehandlingstider |
| §§ 122 og 123 | Flekslønstilskud | 2 uger |
| § 133, stk. 3 | Fleksjob - Refusion til arbejdsgiver | 4 uger |
| Lov om retssikkerhed og administration på det sociale område | Område | Sagsbehandlingstider |
| § 5a | Vurdering af borgerens behov for hjælp i fogedsager | 2 uger |
| Lov om socialt frikort | Område | Sagsbehandlingstider |
| § 2, stk. 1 | Ansøgning om socialt frikort | 4 uger |
| Lov om aktiv beskæftigelsesindsats | Område | Sagsbehandlingstider |
| § 17 | Særlige aktiviteter | 4 uger |
| § 41 | Min Plan | 4 uger |
| §§ 48 - 51 (Kap 9) | Jobrettet uddannelse | 2 uger |
| § 167 | Mentorordning | 4 uger |
| §§ 66 - 81 (Kap 12) | Løntilskud - Refusion til arbejdsgiver | 4 uger |
| §§ 57 - 65 (Kap 11) | Virksomhedspraktik | 4 uger |
| § 82 | Nytteindsats | 4 uger |
| §§ 90 - 99 (Kap 14) | Vejledning og opkvalificering | 4 uger |
| §§ 100 og 101 | Forsikrede ledige | 4 uger |
| § 105 | Uddannelseshjælp - indsats | 4 uger |
| § 107 | Jobafklaring | 4 uger |
| § 112 | Ressourceforløb | 4 uger |
| § 115 | Førtidspensionister i ressourceforløb | 4 uger |
| § 116 | Fleksjob | 4 uger |
| § 118 | Afgørelse om fleksjob på baggrund af rehabiliteringsplanens forberedende del | 2 uger |
| § 119 | Fleksfastholdelsesjob | 2 uger |
| §§ 142, 144 og 146 | Revalidering - herunder forrevalidering og forlængelsesmuligheder | 16 uger |
| § 147 | Afgørelse om etablering af selvstændig virksomhed | 16 uger |
| § 149 | Jobrotationsydelse | 4 uger |
| §§ 154 - 160 (Kap 23) | Voksenlærlinge - tilskud til arbejdsgiver | 4 uger |
| § 162 | Opkvalificering ved ansættelse og fastholdelse i fleksjob | 4 uger |
| §§ 172 - 174 | Undervisningsmateriale, arbejdsredskaber og arbejdspladsindretning | 4 uger |
| § 175 | Befordringsgodtgørelse | 4 uger |
| § 176 | Godtgørelse | 4 uger |
| § 178 | Hjælpemidler i forbindelse med ansættelse og seniorjob | 4 uger |
| § 179 | Fleksjob - tilskud til hjælpemidler | 4 uger |
| § 126 | Støtte til kronisk syge selvstændige erhvervsdrivende (fleksjob) | 3 måneder |
| §§ 167 - 169 (Kap 26) | Mentorstøtte | 4 uger |
| § 206 | Klage over offentlig arbejdsgivers beregninger ved ansættelse med løntilskud | 4 uger |
| Lov om kompensation til handicappede i erhverv | Område | Sagsbehandlingstider |
| § 3 | Fortrinsadgang | 3 dage |
| § 4 | Personlig assistance, døvetolkning | 4 uger |
| § 14 | Støtte til personlig assistance i forbindelse med efter- og videreuddannelse | 4 uger |
| § 15 | Ansættelse med løntilskud for nyuddannet person med handicap | 4 uger |
| § 15f | Hjælpemidler i forbindelse med ansættelse | 4 uger |
| §§ 25 - 27 | Anmodning om udbetaling af personlig assistance | 4 uger |
| Lov om social pension | Område | Sagsbehandlingstider |
| § 17 | Førtidspension på det foreliggende grundlag | 3 måneder |
| § 18 | Jobcenter rejser sag om førtidspension | 3 måneder |
| Voksenlærlinge | Tilskud til arbejdsgiver | 4 uger |
| Lov om Seniorjob | Område | Sagsbehandlingstider |
| § 6, stk. 1 | Fastsættelse af seniorjob | 3 måneder |
| § 8 | Kompensation ved overskridelse af frister mv. | 1 uge |
| § 9 | Beregning af kompensation | 1 uge |
Personlige forhold
| Lov om social pension | Område | Sagsbehandlingstider |
| § 14 og § 14a | Ansøgning om personligt tillæg, alm. og udvidet helbredstillæg | 2 uger |
| § 36 | Administration af pension | 2 uger |
| § 46 | Ansøgning om hjælp til boligudgifter ved straf afsoning |
2 uger |
| Lov om højeste, mellemste, forhøjet og alm. førtidspension | Område | Sagsbehandlingstider |
| § 14 | Tilkendelse af højeste, mellemste, forhøjet og alm. førtidspension | 4 måneder |
| § 17. stk. 2 | Ansøgning om personligt tillæg | 2 uger |
| § 18 | Ansøgning om helbredstillæg | 2 uger |
| § 21 | Ansøgning om invaliditetsydelse | 4 uger |
| § 35 | Administration af førtidspension | 2 uger |
| § 45 | Ansøgning om hjælp til boligudgifter ved straf afsoning | 2 uger |
| § 24 | Frist for påbegyndelse af sagsbehandling i sag om forhøjelse af pension | 12 uger |
| Sundhedsloven | Område | Sagsbehandlingstider |
| §§ 170 og 171 | Kørselsbevilling og befordringsgodtgørelse | 2 uger |
| Lov om boligstøtte | Område | Sagsbehandlingstider |
| § 54 - 71 | Ansøgning om beboerindskud | 2 uger |
| Lov om Det Centrale Personregister | Område | Sagsbehandlingstider |
| Kap 4 | Flytninger | 2 uger |
| Kap 10 | Adresseforespørgsler og bopælsattester | 2 uger |
| Sundhedsloven § 59 | Lægeskift | 2 uger |
| Bekendtgørelse af lov om Digital Post fra Offentlige afsendere § 7 | Fritagelse for digital Post | Straks |
| Bekendtgørelse om MitID til privatpersoner § 1 stk. 2 | MitID | Straks |
| Forvaltningslovens § 9 | Anmodning om aktindsigt | 7 hverdage |
Udlændinge
| Bekendtgørelse om sikkerhedsstillelse i forbindelse med familiesammenføring | Område | Sagsbehandlingstider |
| § 7 stk. 5 | Godkendelse | 3 uger |
| §§ 10 - 12 | Transport | 2 uger |
| §§ 14 - 17 | Nedsættelse | 2 uger |
| § 18 | Ophør | 2 uger |
| § 19 | Samtykke til andet pengeinstitut | 2 uger |
| Repatrieringsloven | Område | Sagsbehandlingstider |
| § 6 | Ydelse under rekognosceringsrejser | 4 uger |
| §§ 7 og 7a | Hjælp til repatriering | 4 måneder |
| § 8 | Hjælp til betaling af boligudgifter | 4 uger |
| § 9 | Tilbagebetaling af hjælp | 4 uger |
| § 9b | Bortfald af hjælp | 4 uger |
| § 10 | Afgørelse om reintegrationsbistand | 4 måneder |
| § 10a | Ophør af reintegrationsbistand | 4 måneder |
| § 10b | Bortfald af reintegrationsbistand | 4 måneder |
| Integrationsloven | Område | Sagsbehandlingstider |
| § 16 stk. 6 | Program | Snarest muligt, senest efter 1 måned |
| § 16. stk. 7 | Virksomhedsrettet tilbud | 2 uger hvis muligt, senest samtidig med danskuddannelse |
| § 17a | Virksomhedsrettet tilbud | For jobparate må der maks være 6 uger mellem tilbud |
| § 18 | Overtagelse af integrationsansvar | 4 uger |
| § 19 | Kontrakt | Senest efter 1 måned |
| § 21 | Dansk uddannelse | 3 uger |
| § 23b | Virksomhedspraktik | 2 uger |
| § 23c | Ansættelse med løntilskud | 2 uger |
| § 23d | Mentor | 2 uger |
| §23f | Hjælp til udgifter - introduktionsprogrammer | 4 uger |
| § 24a | Tilskud til udgifter mv. | 4 uger |
| § 24c | Introduktionsforløb | maks 1 måned |
| § 24d | Danskuddannelse | 4 uger |
| § 35 | Ansøgning om enkeltydelse | 4 uger |
| § 36 | Ansøgning om økonomisk hjælp til sygebehandling | 4 uger |
| § 37, stk. 1 | Hjælp til udgifter ved udøvelse af ret til samvær med egne børn under 18 år. | 4 uger |
| § 37, stk. 2 | Udgifter til kontakt med børn i udlandet | 4 uger |
| § 38 | Hjælp til udgifter til forsørgelse af forældreløse børn | 4 uger |
| § 39 | Hjælp til flytning | 4 uger |